Het cFactory Business Platform voorziet in een volledige business suite om het aanbieden en de verkoop van Cloud diensten te ondersteunen naar klanten en medewerkers. Het platform voorziet in een klanten en gebruikers provisioning, service cataloog, contracting en prijsbeheer module voor alle cloud diensten ongeacht deze beschikbaar werden gemaakt van uit eigen datacenters of aangeleverd worden vanuit derde partij leveranciers van cloud diensten.
Het business platform supporteert publieke en private service catalogi waardoor partners hun aanbod kunnen differentiëren gecombineerd met een compleet contract lifecycle management systeem.
Een ingebouwd workflow management systeem ondersteunt een workflow gedreven verkoopsproces en een aanpasbaar notificatie en communicatie systeem.
Eigenschappen
Webshop
Geïntegreerde webshops ondersteunen het Cloud dienstenaanbod. Een 'wizard' gestuurd verkoop systeem laat de verkoop toe van enkelvoudige artikelen of groepsartikelen (bundels), inclusief een mengeling van producten en diensten, welke de partners en dienstenleveranciers toelaten alle mogelijke scenario's te implementeren.
Klant- en gebruikers provisioning
Het Business automatie platform bevat een klanten- en user provisioning module.
Customer profiel en gebruikers rolmanagement
Het Business automatie platform ondersteunt verschillende klantenprofielen. Rolmanagement voor gebruikers laat een gedetailleerde controle over diensten en beheerstools mogelijk.
Service cataloog
Het Business automatie platform wordt opgebouwd rond een diensten- en productcataloog welke het bouwen van webshops en service plans mogelijk maakt voor klanten. Partners kunnen een eigen 'privé' cataloog aanmaken om hun aanbod te diferentiëren.
Wokflow management
Het Business automatie platform omvat een ingebouwd workflow managementsysteem inclusief een workflow aangedreven verkoopsproces en adaptieve notificatie naar de klanten.
Contract beheer en SLA management
Het Business automatie platform heeft een ingebouwd contract- management module waarmee verschillende contractypes kunnen ondersteund worden. Daarnaast ondersteunt de module het automatisch aanmaken van contracten en contracthernieuwingen.
